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Dacia Rochefort
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Je tiens à vous remercier vivement, à travers ce message, du service que vous m’avez fourni lors de mon achat de véhicule et sa réception.J’ai constaté que tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité.Je peux vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin et que je ne manquerai pas de vous faire connaître au plus grand nombre.
Personnel aimable , compétent et efficace.Je suis très satisfait de la façon dont j'ai été reçu, du véhicule qui m'a été livré et de la phase de prise en main. Je recommande Dacia Rochefort sans réserve.
toujours un bon accueil, polis ,avec le sourire !!! très important !!! prise de rendez vous pour la révision de ma dacia !!!,prise en main le lendemain par le mécanicien ,également sympa a souhait !!!je recommande cette société!!
Accueil très satisfaisant. La prise en charge du véhicule ainsi que la révision se sont effectuées dans les délais et sans supplément de coût prévu initialement. Les travaux ont été réalisés méthodiquement et efficacement ; Comme d'habitude d’ailleurs. Le rapport qualité prix est très correct. Le garage Renault - Dacia de Rochefort est à recommander sans aucune hésitation.
Pour chaque appels téléphoniques j'étais très bien reçu, très bonne explicationsLe commercial très bien aussi, la voiture a été livrée avant la date prévue très bonne explications sur le fonctionnement de la voiture et merci pour la petite composition floral
J'ai eu des réponses précises à toutes mes questions. Beaucoup de clarté et de patience de la part de mon interlocutrice.J'ai eu un peu de difficulté à identifier les documents fournis. Il faudrait améliorer cela.
Vendeuse toujours à l'écoute, réception du véhicule au top, explications et prise en main excellente !
agent très agreable, très convivial, il a bien pris en main ma voiture
Prise en charge rapide et accueil très positif. Personne à l'écoute et réactive.
Accueil sympathique et compétent par Thibaud, l'intervention a été effectuée dans les délais prévus. Rien à redire.
RDV et prise en charge OKTemps d'attente trop long pour une première révision .
Une équipe au top, très gentils de la commande de la voiture à la réception de celle ci.Désiré ( la voiture ?) est arrivée lundi après 6 mois d attente.Je vais la chercher hier, et quand j arrive je ne m attendais pas à avoir un accueil aussi soigneux, tout commence par la voiture qui était sous bâche avec un bienvenue Mme Passoni, ensuite on découvre la voiture et la je vois un bouquet de fleurs ( c est des petites attentions qu on apprécie), et on passe par le fonctionnement de la voiture avec Fabrice qui explique très bien le fonctionnement.Bravo à Dacia pour ces petites attentions qui font du bien dans les temps actuels.Merci à Justine et Fabrice.
Parfait!! accueil, conseils, intervention, délais, compétence.Je suis très satisfaite d'être venue faire mes réparations à Renault Rochefort Groupe Michel.Encore cette fois, je n'ai pas été déçue par le professionnalisme de leurs équipes, et plus particulièrement par M Thibaud Charles. Il a su m'apporter ses conseils afin que tout se passe très bien. Très agréable, je sais pouvoir lui faire confiance. Un grand MERCI à lui.
J'ai rencontré un monsieur fort sympathique au guichet carrosserie, dont je ne me souvient que du prénom. Il s'appelait Thibaut, il m'a tout de suite mit en confiance pour la réparation de ma voiture. La discussion a vite dévié sur le stade Rochelais car il restait des drapeaux du dernier match dans la voiture. C'est beaucoup plus agréable de discuter d'un sujet commun lorsque l'on vient faire réparer sa voiture.
Satisfait concernant la partie technique ( révision d'entretien annuelle) mais mécontent concernant l'accueil .Inhabituel dans ce garage, très longue attente lors de l' accueil pour faire effectuer la révision du véhicule. Une personne pour enregistrer les travaux à exécuter ne semble pas suffisant surtout que le rendez-vous était déjà pris quelques jours auparavant,(rendez-vous pour 15heures , 2 rappels par SMS la veille et l'avant-veille, en définitif le véhicule est passé à l'atelier après 15h30. Le personnel n'est pas responsable , leur conscience professionnelle est hors de cause. Il me semble plutôt que c'est une question d'organisation et de répartition des tâches venant d' un niveau supérieur. Ce n'est plus Renault-Minutes d'avant.
Bon accueil, explications claires. Le devis annoncé est respecté. Peut-être un peu trop d'attente avant d'être pris en charge.
